En Fra’ Gallardo, hacemos posible que encuentres los productostendenciaque no están disponibles fácilmente en Chile. Nuestro sistema de compra por encargo essencillo, confiable y personalizadopara garantizar la mejor experiencia.

• Exclusividad y Tendencia: Accede nuevas tendencias y cambios de temporada en tiempo real de tiendas como:  Marc Jacobs, Michael Kors, Tommy Hilfiger y más.
• Atención Personalizada: Nuestras asesoras te acompañan en cada paso del proceso.
• Simplicidad: Reenvía la foto del producto y deja el resto en nuestras manos.
• Simulación de Envíos: Calcula los costos antes de confirmar tu compra.
• Autenticidad Garantizada: Todos los productos provienen de tiendas oficiales.

1. Explora Nuestro Catálogo

Accede al catálogo completo en nuestro canal de difusión de Instagram, donde encontrarás marcas como Polo Ralph Lauren, The North Face, Zadig &Voltaire, Alo Yoga y más.

Visita nuestras colecciones destacadas para encontrar productos exclusivos:

• Marc Jacobs: Bolsos y accesorios con diseños icónicos.
• Michael Kors: Elegancia y estilo en cada pieza.

2. Elije tu Producto 

Elige el producto que deseas, toma una captura o guarda la foto, y envíala a través de WhatsApp pinchando aquí

Nuestras asesoras comerciales te asistirán en el proceso y resolverán tus dudas.

3. Reserva tu compra

Durante el chat, nuestra asesora comercial calculará el costo total del producto y los gastos de envío según tu dirección. 

Para confirmar el encargo, realiza un abono del 50 % del valor total. Nota: Los pagos con tarjeta de crédito tienen un recargo adicional del 5 %.

4. Recibe tu Producto

El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido. Recibirás el producto en la dirección que indiques, con total seguridad.

¿Qué pasa si el producto no está disponible?
Te notificaremos de inmediato y te ayudaremos a buscar una alternativa similar.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta de crédito (con un recargo del 5 %).

¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos de envío se calculan directamente con nuestra asesora en el chat de WhatsApp.

¿Qué hago si tengo dudas sobre un producto?
Contáctanos a través de WhatsApp y resolveremos todas tus inquietudes.

Todos nuestros productos son adquiridos con proveedores oficiales de la marca. NUNCA encontrarás imitaciones o réplicas en Fra´Gallardo.

Los productos con entrega inmediata o en Chile estan debidamente marcados en su página de producto. Encontrarás un Banner azul que te confirmará que tu productos se encuentra con entrega inmediata, además tiene un contador de inventario que te informa sobre la cantidad disponible.

Si el producto esta en Estados Unidos, el producto tendrá una etiqueta dorada indicando los tiempos de entrega.

Si tu producto es con entrega inmediata tienes una garantía de satisfacción de 30 días. Si tu pedido es internacional, tu garantía comienza desde que recibes la compra. Si tu compra internacional fue por encargo, sólo tienes garantía por fallas de fábrica.

Puedes comprar con transferencia si te contactas con nuestro equipo de ventas. Si compras por la página web puedes pagar con tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas. Si tu compra es un encargo, debes hacer el abono minimo solicitado por el vendedor, el cual corresponde al pago por el servicio de compra personalizada (no es parte del costo de adquisición del producto), una vez llegue tu compra a nuestras oficinas, nuestro equipo de ventas te contactará para que hagas el págo de la diferencia. Este págo puede ser con transferencia o tarjeta de crédito. Para realizar este pago cuentas con 7 días, si no haces el págo de la compra, el producto queda a disposición para la venta.

Cuando compras un producto por nuestros canales de difusión, se te pedirá hacer un "abono mínimo" que comienza en los $50.000 CLP para asegurar un cupo en la compra. Esta compra esta sujeta a disponibilidad del proveedor, por lo que existe la posibilidad de que no sea posible finalizar la compra, en este caso, tu abono puede ser usado para asegurar el cupo de otro producto o ser devuelto al comprador, esto a convenir del cliente. Una vez tu producto llegue a Chile, nuestro equipo se contactará contigo para que hagas el pago de la diferencia. Tienes 7 días para hacer el pago completo(cuando el producto llegue a Chile), si no pagas en el plazo estipulado, tu producto queda liberado para ser vendido. El abono no tiene devolución. El abono se descuenta del total del producto sólo si completas la compra. Si no completas la compra y tu producto llegó a Chile, tu abono se considera como pago del servicio "compra personalizada" y no tiene devolución.

Los productos publicados en el canal de difusión no se publican en la web y se califican como compras personalizadas. Estas compras estan habilitadas exclusivamente para la gente de nuestros canales de difusión whatsapp e instagram